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特定商取引法

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 Reinette et Mirabelle
販売責任者 ササキマミコ イシカワアズミ
所在地 青森県弘前市
商品代金以外の必要料金 別途送料、振込手数料はお客様負担とさせていただいております
申込の有効期限 受注制作の場合1ヶ月から3ヶ月お時間を頂いております
不良品 商品が到着しましたら内容の確認をお願いいたします。
商品の破損や汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合には、
ご連絡をお願い致します。

到着日より5日を経過した場合は返品、交換には応じかねます。

当方の作品はハンドメイドの為、多少のゆがみや色の濃淡等がある事を
事前にご理解頂いております。
そのため、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
販売数量 1点から販売いたします。
引き渡し時期 在庫がある作品に関しては、入金を確認後7営業日以内に商品を発送させていただきます

※5営業日を経過しても、入金確認完了の返信メールが届かない場合、なんらかのトラブルで入金確認ができていな可能性があります。そのままですと発送時期も先延ばしになってしまうので、入金確認のメールがない場合は、お手数ですがretm_gc@yahoo.co.jpへご連絡頂きますようお願い申上げます。

受注制作商品に関しましては商品により納期が異なります。
各商品詳細ページをご確認ください。
お支払い方法 銀行振込(東京三菱UFJ)
郵便振込

※別途メールにてお知らせさせていただきます
お支払い時期 ご注文受付から4営業日以内に、お支払いについてのメール・オーダーについてのメールを送信いたします。

メール送信の翌日より5営業日以内に何らかのご返信をいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

お支払メール送信の翌日より5銀行営業日以内に指定の口座へ振込をお願いします。振込手数料はお客さまのご負担となります。

お振込を確認次第、商品を発送させていただきます。
(オーダー商品に関しましてはお振込確認後より、制作を開始させていただきます。)

上記期間内にお振込・ご返信を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
※無断でのキャンセルや、キャンセルが何度か続く場合、以降の取引を停止させていただくことがございます。ご了承ください。

【オーダーメイドのキャンセルについて】

Reinette et Mirabelleのオーダー商品は、
お客様おひとりおひとりに喜んでいただける様
ご注文をいただいた後デザインをしております。

万一、キャンセルという事態になってしまいました場合には、
下記のキャンセル料金が発生いたしますので、
あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。


1)オーダーメイド製品ご注文後(入金前)キャンセルの場合、商品代金の20%をキャンセル料としていただきます。

2)オーダーメイド製品ご注文後(入金後)キャンセルの場合、商品代金の80%をキャンセル料としていただきます。

3)製品完成後、発送前のキャンセルは商品代金の100%をキャンセル料としていただきます

4)発送後のキャンセルでは決済後の金額から「商品代金の100%+送料+代金収納にかかる諸費用」を
キャンセル料としていただきます。


★入金後のキャンセルに関しましては差引額を振込みにて
返金させていただきます。

★ご入金前のキャンセルに関しましては、商品代金の20%を
指定口座へお振込をお願い致します。
(振込手数料はお客様負担とさせていただきます。)
返品期限 お届けした商品が破損していたり、不良等があり返品交換を希望される場合は、大変お手数ですが、商品到着後3日以内(商品到着日を含む)にご連絡をお願いいたします。3日以内にご連絡いただけなかった場合は、返品・交換に応じかねますのでご了承願いいます。また一度ご使用になられた商品については、返品・交換に応じかねますので、合わせてご了承願います。 修理・交換が不可能な場合は、代金をご返金させて頂きます。

また、陶器の商品の発送方法を”ゆうぱっく以外”でご希望されたお客様に関しましては、発送中の破損に関しましては保証致しかねます。
返品送料 必ず事前にご連絡を頂き、返品交換が可能となりました場合に限り
返品送料は当方で負担させていただきます。
屋号又はサービス名 Reinette et Mirabelle
電話番号 08034340082
メールアドレス retm_gc@yahoo.co.jp
ホームページURL http://retm.cart.fc2.com/
個人情報保護ポリシー お客様からいただいた個人情報(お名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなど)は、以下の目的にのみ利用させていただきます。
・ご注文の確認や商品の配送
・商品に関連するアフターサービス
・イベント等のおしらせ


また、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
・ご本人様の同意がある場合
・法令等により、提供が必要と判断される場合

ご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除いて第三者に預託することはありません。
・商品の配送請負業者

当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは
ございません
RetMからの各種メールについて 基本、平日の20時以降にご連絡をさせていただきます。土日祝日に関しましては、翌営業日(平日20時以降)にご連絡をさせていただきます。
※場合によりましては上記以外でもメールをお送りさせていただく場合がございます
その他 ●エコ活動のため、納品書は同封しておりません。
あらかじめご了承ください。
別途納品書が必要な場合はご注文カート内備考欄にご記入をおねがいいたします。

また梱包材に関しましてもエコ活動のため、再利用をさせていただいております。何卒ご了承いただけますようおねがいいたします。



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